حول المنصب

نحن نبحث عن مدير عمليات تكنولوجيا معلومات جديد للانضمام إلى فريقنا في الرياض!

CNTXT هي شركة تكنولوجيا سحابية أصلية. ليس لدينا بنية تحتية تقليدية للخادم ونستخدم أحدث الحلول البرمجية كخدمة لضمان التعاون بين موظفي الشركة.

يعد تولي دور إدارة عمليات تكنولوجيا المعلومات فرصة ممتازة بالنسبة لك الذي يتطلع إلى أن تصبح مديرًا وما زلت ترغب في أن تكون عمليًا. بصفتك قائد الفريق ، ستقوم بتنسيق سير عمل الفريق أثناء أداء مجموعة من المهام المماثلة أو الأكثر تعقيدًا بنفسك.

ماذا ستفعل

• لقيادة فريق تشغيل دعم تكنولوجيا المعلومات الداخلي في CNTXT وتقديم مكتب خدمة CNTXT والدعم في الموقع.
• كن شريكًا رئيسيًا ومحركًا لتحسين الكفاءة في عمليات تكنولوجيا المعلومات ، ودفع المبادرات لزيادة الأتمتة.
• ساعد المنظمة في إدارة أكثر من 10 تطبيقات SaaS.
• إنشاء والحفاظ على التقارير المالية لتكاليف تكنولوجيا المعلومات من خلال تحليلات الإنفاق المستمر وإدارة العقود.
• إدارة الاتصال اليومي مع موردي دعم تكنولوجيا المعلومات.
• وضع سياسات ومبادئ سليمة للعمليات الفعالة ، وتحقيق التوازن بين التكلفة والأداء.
• قم بإدارة نظام التذاكر وقوائم جرد CMDB ونظام إدارة الجهاز وتدفقات المهام بكفاءة أكبر.
• ضمان التوزيع الجيد للمهام والإيفاد الضروري للوفاء باتفاقيات مستوى الخدمة الداخلية.
• إدخال الأتمتة لتقليل أعباء العمل وزيادة سرعة حل طلب المستخدم النهائي.

خبرتك

• أكثر من 4 سنوات من الخبرة في عمليات تكنولوجيا المعلومات وعمليات مكتب الخدمة.
• يجب أن يكون لديك خبرة في أجزاء من طاولة العمل لدينا: Google Workspace و Slack و GitHub و ClickUp و Google Identity Platform و Terraform.
• خبرة في إدارة ودعم خطوط أنابيب CI / CD.
• خبرة قيادة الفريق ضرورية.
• تعد تجربة إدارة الأفراد ميزة إضافية.
• تعد شهادة Google Workspace (المعروفة سابقًا باسم G Suite) ميزة إضافية.
• الخبرة مع عمليات ITIL ميزة إضافية