ارتقِ بتجربتك على
Google Cloud بدعم من CNTXT
Tier Benefits
Standard Support
For workloads under development, get unlimited tech support to troubleshoot, test, and explore.
|
Enhanced Support
Designed for production workloads, with fast response times with additional services to optimize your experience with high-quality, robust support and high-quality, robust support.
|
Premium Support
Designed for enterprises with critical workloads, with the fastest response time, Customer Aware Support, and a Technical Account Manager.
|
|
---|---|---|---|
Features and Services | |||
Response time for high-impact cases | 4 Hours | 1 Hour | 15 Minutes |
Availability | 8/5 | 24/7 | 24/7 |
Supported Languages | Arabic and English | Arabic and English | Arabic and English |
Unlimited access to support | |||
Technical Support Escalations | |||
Operational Health Reviews | |||
Event Management | |||
Named Technical account manager (TAM) | |||
Cloud support API |
الميزات الرئيسية لعروض الدعم لدى CNTXT
- الدعم الفني: دعم من خبراء لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشكلات الفنية.
- دعم الفواتير: مساعدة في استفسارات الفواتير واستراتيجيات تحسين التكلفة.
- دعم متعدد اللغات: خيارات دعم متاحة باللغتين العربية والإنجليزية، على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
كيفية الحصول على الدعم
إرسال تذكرة بسهولة
- تسجيل الدخول: استخدم بيانات اعتمادك للوصول إلى حسابك.
- إرسال تذكرة: املأ النموذج بالتفاصيل ذات الصلة بمشكلتك.
- تتبع تذكرتك: تابع حالة طلبك فورًا.
يمكنك العثور على تفاصيل حول كيفية تسجيل الدخول إلى بوابة دعم CNTXT وإرسال تذاكرك من هنا .
روابط وموارد مفيدة
- عروض دعم CNTXT : معلومات مفصلة حول خدمات الدعم لدينا.
- التوثيق : الوصول إلى أدلة ووثائق مفصلة لمنتجات Google Cloud.
- منتديات المجتمع : تواصل مع مستخدمين وخبراء آخرين.
- الأسئلة الشائعة: اعثر على إجابات للأسئلة الشائعة حول خدمات الدعم التي نقدمها لمنتجات Google Cloud.
هل أنت مشترك في خطة الدعم مع CNTXT؟
إذا كنت مشتركًا في خطة دعم CNTXT، فيرجى النقر فوق الرابط لتسجيل الدخول. وإلا، فيمكنك ملء النموذج أدناه.
Login
تواصل معنا الآن
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
تواصل مع فريق الدعم لدينا مباشرةً على [email protected] إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن عروضنا وشراء دعم CNTXT.
"*" indicates required fields